UniCard移动ID

在苹果iPhone或手表上设置移动凭证

1. 下载 e账户手机应用 从 应用程序商店 你的手机.
2. 开放 e账户. 点击启动屏幕，然后轻按 开始.
3. 搜索 夏威夷太平洋大学 点击进入 HPU ID登录界面.
4. 输入您的 网络凭据 验证您的设备. 如果您还没有设置您的网络凭证，请参见上面的“照片提交/准备”.
5. 在e账户中成功进行身份验证后，单击 加入苹果钱包 按钮，添加你的HPU ID到苹果钱包. 您可以为您的iPhone和苹果的手表提供凭据(每个用户一个).
   1. 点击 iPhone 并继续按照提示(接下来， 同意 接受 & 条件).
   2. 当过程完成时, 该应用程序将发送一个通知，以验证您的HPU ID移动凭据已添加到钱包.
   3. 利用 完成 ，返回应用程序主界面.
   4. 现在，您可以使用相同的过程添加苹果的手表.

将您的交易移动凭证添加到第二个设备上的Apple钱包

1. 重复步骤1-5登录 e账户手机应用.
2. 确保您的第二个设备与第一个设备登录到相同的iCloud帐户.
3. 在e账户的校园ID界面，点击 在您的交易移动凭证显示的右上角.
4. 利用 从钱包中添加或删除校园ID.
5. 选择你的 第二个设备 以添加您的移动交易凭证.
6. 在 将卡片添加到钱包 屏幕上,点击 下一个 在右上角.
7. 按照屏幕上的说明完成添加您的卡片.

在Apple设备上使用移动凭据

• 您的设备必须已开机，但不必连接到wifi网络. 某些设备(iPhone X型号及更高版本)在电池耗尽后仍能工作一段时间.
• 轻按iPhone顶部或苹果的手表表面对着阅读器使用HPU ID移动凭据.
  • 6/6 Plus之后发布的iphone, 快速模式允许您使用您的HPU ID，而无需用密码解锁设备, 触摸ID, 或者面部识别. 只需轻按您的设备对阅读器识别您的HPU移动ID.
  • iPhone 6/6 Plus, 双击首页键, 选择您的默认支付卡, 并选择HPU ID. 用触摸ID验证你的身份，然后在读卡器上轻触手机顶部.
• 显示您的HPU ID移动凭据, 打开苹果钱包，从你保存的卡中选择你的HPU ID.
• 在e账户应用程序中添加资金到您的帐户, 首先在e账户网站上保存付款方法 http://my.gzhrzh.com (eAccount图标).
  • 通过桌面或移动浏览器进行存款.
  • 完成存款后，将有一个选项保存您的信用卡信息.
  • 一旦您在e账户网站上添加了卡片信息, 该卡将在e账户应用程序中用于未来的存款. 如果您已经使用电子帐户访问您的移动凭证, 您将需要签出并返回以更新保存的付款信息.

HPU ID办公室的联系信息也可以从苹果钱包的HPU ID菜单中获得.

在安卓上设置移动凭证

1. 启用 NFC 在你的手机里 设置 menu. NFC设置可以在不同的区域找到 设置 菜单，取决于你的设备. 一个常见的位置是 Connected Devices>Connection 设置. (如果没有找到，请使用右上方的搜索选项再次检查.)
2. 切换的 NFC 设置为开启.
3. 开放 谷歌支付 并确保它作为默认支付应用程序启用. 如果应用程序提示你添加信用卡，你可以跳过这个屏幕，返回到 谷歌支付 主屏幕.
4. 下载 e账户手机应用 从 谷歌播放商店 你的手机.
5. 开放 e账户，点击启动屏幕，然后轻按 开始.
6. 搜索 夏威夷太平洋大学 点击进入 HPU ID登录界面.
7. 输入您的 网络凭据 验证您的设备. 如果您还没有设置您的网络凭证，请参见上面的“照片提交/准备”.
8. 在e账户中成功进行身份验证后，单击 添加到谷歌Pay 按钮，将您的HPU ID添加到谷歌Pay.
   1. 继续执行提示(接下来， 接受 夏威夷太平洋大学学期 & 条件).
   2. 接下来, 接受 谷歌支付服务条款.
   3. 下一个屏幕将确认ID已添加到谷歌Pay.

在安卓上使用移动凭证

• 您不需要解锁手机，但屏幕必须处于清醒状态才能使用您的HPU ID. 轻按电源键唤醒屏幕，用手机轻按阅读器. 注意，天线的位置可能因设备而异，但通常是在手机的中间. 结果是, 您可能必须调整手机相对阅读器的方向，以使您的移动凭据被识别.
• 要显示HPU ID，请打开 e账户应用 并选择 在谷歌Pay中查看 图标.
• 在e账户应用程序中添加资金到您的帐户, 先在易户口网站储存付款方法: http://my.gzhrzh.com (eAccount图标).
  • 通过桌面或移动浏览器进行存款.
  • 完成存款后，将有一个选项保存您的信用卡信息.
  • 一旦您在e账户网站上添加了卡片信息, 该卡将在e账户应用程序中用于未来的存款. 如果您已经使用电子帐户访问您的移动凭证, 您将需要签出并返回以更新保存的付款信息.

HPU ID办公室的联系信息也可从谷歌支付的HPU ID菜单中获得.

常见问题

我没有成功添加我的HPU ID到我的设备. 谁能帮我?

请通过unicard@hpu与信用卡办公室联系.edu

如何更改或恢复我的网络凭据?

对于第一次用户，请使用位于 http://my.gzhrzh.com. 如果您忘记了密码，请使用忘记密码链接 http://my.gzhrzh.com

如何激活和设置多因素身份验证?

多因素身份验证使用您的 帐户恢复设置 在初始帐户设置时创建的. 要验证这些设置，请登录http://my.hpu.Edu，点击 更改密码 在左边的菜单上，然后点击 帐户恢复设置.

我还需要我的物理HPU ID吗?

我们建议您随时携带物理HPU ID，以访问尚未启用移动凭据的服务..

一旦我创建了我的移动凭据，我还可以使用我的物理HPU ID吗?

是的, 在您将HPU ID移动ID添加到您的设备后，您的物理HPU ID将继续工作. 还记得, 移动ID是作为夏威夷太平洋大学ohana的一部分的特权和利益. 任何被发现滥用其实体卡或移动id的人都将受到有关欺诈和/或不当行为的适用行为准则或人力资源政策的约束.

访问您的帐户

为什么我不能在锁定手机的情况下双击侧边按钮来查看苹果支付中的余额?

当快速模式开启时, 双击iPhone 8及更早版本的home键, 双击iPhone X及以后机型的侧边按钮, 出于安全原因，将不会在通行证堆栈中显示您的HPU ID.

如果我的手机电池没电了，我可以使用移动凭证吗?

如果你有iPhone XS、XS Max或XR机型，是的. 当你的手机需要充电时，带有电量储备的快速模式可使用长达5个小时. (详情请参见 http://support.apple.com/en-us/HT208965.安卓手机和其他iPhone型号(iPhone 8及更早版本)不提供此功能.

设置你的设备

如何检查我的iPhone设备版本?

1. On your device, go to 设置>General>Software Updates.
2. 如果你的设备运行的是iOS 12.2或更高版本，您就可以使用移动凭据了.
3. If not, tap Download>Install. 您可能需要输入密码才能开始更新.
4. 下载完成后, 按照手机上的说明完成升级到最新版本的iOS.

如何检查我的苹果的手表设备和/或软件版本?

1. 苹果的手表的系列编号可以在手表背面找到. 注意:0系列手表不符合此计划的资格.
2. 有关验证和/或更新苹果的手表软件版本的说明，请参阅 http://support.apple.com/en-us/HT204641.

如果我对我的Apple ID或iCloud有疑问怎么办?

相关信息可在 http://support.apple.com/apple-id or http://support.apple.com/icloud.

我如何验证和/或更新我的安卓手机设备版本和软件?

From your device tap: 设置>About Phone>Software 信息. 更新, from your device tap: 设置 >General >Software Update >Download >Install >Passcode may be required. 您的设备将显示估计的下载时间.

我已经安装了e账户移动应用程序. 我需要更新吗?

是的，您将需要安装e账户移动应用程序的更新版本.

如何更新e账户移动应用程序?

在您的设备上，访问应用程序商店或谷歌Play Store并搜索e账户. 商店将提示您安装所需的更新.

我可以添加多少个设备?

你可以添加一个苹果iPhone和一个苹果手表, 或者一次在你的账户上使用一部安卓手机. 如果您丢失了设备，需要停用您的凭据，请参阅下面的“保护我的帐户”部分.

管理你的帐户

我需要每学期重新激活我的设备吗?

No. 只要你的注册状态符合我们的资格要求, 您注册的设备将保持最新. 出于安全考虑，我们可能会停用长时间未使用的设备. 您可以随时重新注册这些设备.

如果我这学期不在学校，我不想在我的设备上显示我的HPU ID怎么办? 我可以删除后重新添加吗?

是的，您可以从Apple 钱包中删除凭据，并在返回Apple 钱包时重新添加.*

要删除HPU ID，请导航到钱包应用程序，轻按 (…) 在卡片的右下角，选择 删除卡.

删除苹果的手表凭据, 导航到你手机上的Watch应用，滚动到底部并选择 钱包 & 苹果支付. 点击 你的HPU ID，滚动到底部并选择 删除卡.

*将凭据添加回您的设备, 您必须满足资格要求，并且没有超过HPU ID的设备限制.

我可以从我的手机或Apple 钱包/谷歌通过e账户移动应用程序删除我的HPU ID吗?

是的，但我们建议直接从Apple 钱包/谷歌Pay中删除卡选项.

从iPhone:

1. 导航到 钱包应用.
2. 利用 (…) 在你卡片的右下角.
3. 滚动到底部并选择 删除卡.
4. 符合条件的持卡人如果没有超过他们的设备限制，可以随时添加他们的移动交易凭证.

来自苹果的手表:

1. 导航到 看应用程序 在iPhone上.
2. 向下滚动并选择 钱包 & 申请支付.
3. 点击 交易移动凭证.
4. 滚动到底部并选择 删除卡
5. 符合条件的持卡人如果没有超过他们的设备限制，可以随时添加他们的移动交易凭证.

来自谷歌Pay:

1. 开放 谷歌支付.
2. 从可用卡中选择您的校园ID.
3. 接触到 三个点 在屏幕的右上角.
4. Select 删除ID.
5. 确认 删除ID 选择.

从e账户:

1. 打开 e账户手机应用 在你的手机上.
2. 利用 继续登录 而且 登录 有你的学校证书.
3. 批准多因素身份验证请求.
4. 点击左上角的照片.
5. 下 校园标识，按 图标 在你的学生证显示的右上角.
6. 利用 从钱包中添加或删除校园ID 在你的学生证显示屏背面的底部.
7. 选择要从卡中移除的设备.
8. 利用 删除 在弹出框中.
9. 轻按 移卡通知 或进入谷歌支付并轻按 删除卡 显示在学生证下.
10. 利用 删除 在弹出框中，该卡将从您的谷歌Pay中删除.

如何更新HPU ID的信息?

HPU ID上的名称信息来自学校的核心业务系统，需要在那里更新. 学生应与注册主任办公室联系. 教师和工作人员应联系他们的人力资源代表，要求更新. 一旦更改完成，更新将在48小时内同步到您手机上的HPU ID.

为什么我的帐户余额没有显示?

• 如果您的帐户余额为0美元，则在添加资金之前不会显示.
• 如果您有可用的资金没有显示，请与信用卡办公室联系 unicard@gzhrzh.com.

我的设备上的余额与电子账户上的余额不同?

确认您的设备没有处于飞行模式或任何其他服务中断. 当没有连接服务以在e账户和您的设备之间同步数据时，无法进行更新. e账户应用程序将显示最新的信息.

为什么我的账户上有负余额?

如果在零售设备脱机时进行交易，则可能出现负余额. 当设备恢复在线并发布交易时, 如果你的账户里没有足够的资金来支付这笔交易，你就会看到一个负数.

当我想使用我的HPU ID时，我在一个参与的零售店使用了我的信用卡. 我可以怎样更正我的付款来源?

返回销售地点，并要求商店签发信用卡退款, 然后根据您的HPU ID处理交易.

我即将毕业或离开这所大学. 我的手机ID怎么了?

与物理HPU ID一样, 当你不再符合资格要求时，你的流动身份证将会失效. 如果你转到夏威夷太平洋大学的其他参与项目或部门, 您的证书将保持有效并相应地更新.

保护您的帐户

如果我遗失了信用卡或电子设备，该怎么办?

• 在正常营业时间内, 请致电(808)544-0239联系注册办公室，通知我们停用HPU ID移动凭据. 请务必指定是否物理卡, 看, 和/或手机版卡应停用. 任何未指定挂起的设备都将保持活动状态.
• 在e账户应用中:
  • 点击右上角的设置齿轮.
  • 选择要禁用的凭据并将其切换.
  • 您将收到一封确认邮件. 您的物理学生证和任何其他交易移动凭证将继续在其他设备上工作, 即使你已经关闭了一个单独的设备.
• 关于苹果设备失物招领和找到我的iPhone的其他说明请参见http://support.苹果.com/en-us/HT201472

如果我找到丢失的设备，如何重新激活我的凭据?

重新启动在上文(b)项下悬挂的发现设备, 你需要登录e账户 App并点击右上角的设置齿轮. 点击 卡管理 在下一页. 选择您之前丢失的移动设备，并将拨动开关打开. 您将收到来自Transact的确认电子邮件.

我怀疑有人盗用了我的证书. 我该怎么办?

立即在e账户和Apple 钱包/谷歌Pay中暂停您的凭据.

• 登录e账户应用程序，点击右上角的设置齿轮.
• 点击 失去了卡 在下一页.
• 在下拉列表中选择要禁用的移动设备.
• 单击 禁用 button.
• 您将收到一封确认邮件.
• 您的物理学校ID卡和任何其他设备与您的交易移动凭证将继续工作, 即使你已经关闭了一个设备.

识别欺诈活动:如需购买，请联系HPU卡办公室(电子邮件:unicard@hpu.Edu)，并报告涉嫌欺诈. 如果涉及到门禁，请发送电子邮件:help@gzhrzh.com.

请尽快与信用卡办公室联系，以获得新的证书.

使用您的HPU Unicard移动ID

我可以在哪里使用流动身份证? (最后更新2020年5月10日)

• ATM/HLC的门禁
• 码头9
• HLC Dinning Commons
• 基于身份证的温度扫描站

1. 储值帐户存款
   1. 保存付款:e账户移动应用程序存款需要一个 保存付款 提前创建选项.
      1. 在e账户主页上， 登录 使用您的学生登录帐户凭证和多功能认证代码.
      2. 单击 +添加钱 在屏幕左上方的存储值帐户显示下的链接.
      3. 在完成一笔存款交易后，银行会将存款存入银行 保存付款 选项将在 存款收据 页面.
         1. 检查 保存此付款方式以备将来使用 并为这个支付卡选项输入别名.
         2. 你也可以查一下 设置为默认值 日后的存款交易.
      4. 单击 保存 button.
      5. 下 配置文件 沿着顶端的是 保存的付款方式 在这里您可以查看和删除您已保存的付款.
      6. 您现在将能够访问e账户移动应用程序存款选项.
   2. e账户移动应用程序存款
      1. 打开 e账户手机应用 在你的手机上.
      2. 利用 继续登录 并登录您的学生登录帐户凭证.
      3. 批准多因素身份验证请求. (更多信息请参见常见问题解答.)
      4. 您现在可以查看您的帐户余额和膳食计划.
      5. 挖掘 账户 部分用于存储值帐户选项.
      6. 利用 添加钱 在右上角.
      7. 输入存款金额，轻按 下一个，然后选择付款方式.
      8. 检查存款和水龙头 提交存款 在底部.
      9. 您将看到存款成功的验证，帐户余额将更新.
      10. 资金立即可用.
2. 餐计划
   1. 购买的膳食计划信息显示在e账户移动App上.
      1. 打开 e账户手机应用 在你的手机上.
      2. 利用 继续登录 而且 登录 您的学生登录帐户凭据.
      3. 批准 多因素身份验证请求. (更多信息请参见常见问题解答.)
      4. 您现在可以查看您的帐户余额和膳食计划.
      5. 您将看到您分配的膳食计划和计划的状态.
      6. 点击列出的计划以获取包括使用情况在内的其他信息.
3. 附加功能
   1. 登录后，轻按 在首页的右上角进行 帐户设置.
      1. 我们建议您总是通过点击退出e账户 签署了.
      2. 您可以验证已保存的支付方式，但不能从移动应用程序中添加或删除支付方式. (参见上面的说明添加或删除付款.)
      3. 从列表中添加另一个网站，如果你在另一所学校注册，可以访问e账户.